นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

NSD Garage (ในเอกสารนี้เรียกว่า “เรา”) ผู้ให้บริการซ่อมไดชาร์จ ไดสตาร์ท และระบบไฟฟ้ารถยนต์นอกสถานที่ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับข้อมูลที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

• เว็บไซต์: nsd-garage.com
• โทรศัพท์: 082-215-7575
• LINE: @nsdgarage

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เว็บไซต์นี้ไม่มีแบบฟอร์มกรอกข้อมูลใด ๆ การเก็บข้อมูลของเราเกิดขึ้นเมื่อคุณติดต่อ และใช้บริการกับเราผ่านโทรศัพท์หรือ LINE เท่านั้น โดยข้อมูลที่เกี่ยวข้องมีดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล หรือชื่อที่ใช้เรียก
• หมายเลขโทรศัพท์ และบัญชี LINE ที่ใช้ติดต่อ
• ตำแหน่งที่ตั้งหรือพิกัดที่คุณแจ้งเพื่อให้ช่างเดินทางไปให้บริการ
• ข้อมูลรถยนต์ ได้แก่ ยี่ห้อ รุ่น ปี เลขทะเบียน และอาการเสียที่แจ้ง
• ที่อยู่สำหรับออกใบเสร็จหรือใบกำกับภาษี (เฉพาะกรณีที่คุณร้องขอ)

2.2 ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการให้บริการ

• ประวัติการซ่อม รายการอะไหล่ที่เปลี่ยน และเงื่อนไขการรับประกัน
• ภาพถ่ายหน้างานและชิ้นส่วนที่ซ่อม สำหรับใช้เป็นหลักฐานประกอบงานซ่อมและการรับประกัน

2.3 ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์

เว็บไซต์นี้เป็นเว็บไซต์แบบคงที่ (static) ไม่มีการติดตั้งระบบวิเคราะห์ผู้เข้าชม ไม่มีพิกเซลโฆษณา และตัวเว็บไซต์ไม่ได้สร้างคุกกี้ของตนเอง อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการโฮสติ้งอาจบันทึกข้อมูลการเข้าถึงตามปกติทางเทคนิค เช่น หมายเลขไอพี ชนิดของเบราว์เซอร์ และเวลาที่เข้าชม เพื่อความปลอดภัยของระบบ

3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

4. ภาพถ่ายผลงานซ่อม

เราใช้ภาพถ่ายจากหน้างานจริงประกอบการนำเสนอผลงานบนเว็บไซต์ ภาพเหล่านี้อาจปรากฏรถยนต์ เลขทะเบียน หรือสถานที่ที่ระบุตัวบุคคลได้ เราจะเผยแพร่ภาพที่ระบุตัวตนได้เมื่อได้รับความยินยอมจากเจ้าของรถเท่านั้น

หากคุณพบภาพที่เกี่ยวข้องกับรถหรือทรัพย์สินของคุณบนเว็บไซต์นี้และประสงค์ให้นำออก หรือให้เบลอเลขทะเบียน กรุณาแจ้งเราผ่านช่องทางในข้อ 9 เราจะดำเนินการให้ภายใน 7 วันทำการ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นในกรณีต่อไปนี้

• ร้านอะไหล่หรือช่างผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางที่ร่วมงานกับเรา เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่องานซ่อมนั้น
• ผู้ให้บริการรับส่งอะไหล่ กรณีต้องจัดส่งชิ้นส่วนถึงหน้างาน
• หน่วยงานราชการหรือเจ้าพนักงานตามกฎหมาย เมื่อมีคำสั่งหรือหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย
• บริษัทประกันภัย เฉพาะกรณีที่คุณให้เราประสานงานเคลมแทน

บริการภายนอกที่เว็บไซต์นี้เรียกใช้

เพื่อแสดงผลหน้าเว็บ เบราว์เซอร์ของคุณจะเชื่อมต่อไปยังผู้ให้บริการต่อไปนี้ ซึ่งจะได้รับหมายเลขไอพีของคุณตามกลไกปกติของอินเทอร์เน็ต

• Google Fonts (fonts.googleapis.com) — สำหรับแบบอักษรภาษาไทย
• Cloudflare cdnjs (cdnjs.cloudflare.com) — สำหรับชุดไอคอน Font Awesome

หากคุณติดต่อเราผ่าน LINE การสนทนาจะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ LINE ด้วยอีกชั้นหนึ่ง

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

• ประวัติการซ่อมและงานรับประกัน: เก็บไว้ตลอดระยะเวลารับประกัน และต่ออีก 1 ปีหลังสิ้นสุดการรับประกัน
• เอกสารทางบัญชีและภาษี: เก็บไว้ 5 ปี ตามที่กฎหมายกำหนด
• ข้อความสนทนาและพิกัดที่แจ้ง: เก็บไว้ไม่เกิน 1 ปี นับจากงานซ่อมเสร็จสิ้น
• ภาพถ่ายผลงานที่เผยแพร่: เก็บไว้จนกว่าคุณจะถอนความยินยอม

เมื่อครบกำหนด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

• สิทธิเข้าถึงข้อมูล — ขอดูและขอสำเนาข้อมูลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ
• สิทธิแก้ไขข้อมูล — ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
• สิทธิลบข้อมูล — ขอให้ลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
• สิทธิคัดค้าน — คัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลของคุณ
• สิทธิระงับการใช้ข้อมูล — ขอให้หยุดใช้ข้อมูลชั่วคราว
• สิทธิถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้เมื่อใดก็ได้
• สิทธิขอให้โอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิร้องเรียน — ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)

เราจะตอบกลับคำขอใช้สิทธิของคุณภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ ทั้งนี้ การใช้สิทธิลบข้อมูลอาจถูกจำกัดในส่วนที่เรามีหน้าที่ต้องเก็บรักษาตามกฎหมาย เช่น เอกสารทางบัญชี

8. มาตรการรักษาความปลอดภัย

• เว็บไซต์ให้บริการผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (HTTPS)
• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลลูกค้าเฉพาะช่างและเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับงานนั้น
• ไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลทางการเงินใด ๆ บนเว็บไซต์
• ทบทวนสิทธิการเข้าถึงข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงสูงต่อสิทธิและเสรีภาพของคุณ เราจะแจ้งให้คุณและสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทราบตามที่กฎหมายกำหนด

9. ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของคุณ ติดต่อเราได้ที่

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือรูปแบบการให้บริการที่เปลี่ยนไป ฉบับที่แสดงบนหน้านี้ถือเป็นฉบับล่าสุดเสมอ โดยจะระบุวันที่ปรับปรุงไว้ด้านบน หากมีการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่คุณใช้ติดต่อกับเรา